Политика конфиденциальности

Положение об обработке и защите персональных данных посетителей интернет-сайта ИП Дрозд О. С.

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Дрозд Оксана Сергеевна (ИНН 542406214599, ОГРНИП 325547600130751) (далее — Оператор) является владельцем интернет-сайта https://vv-avto.ru/ (далее — Сайт) и неукоснительно придерживается политики недопущения несанкционированного использования персональных данных, полученных от каждого из посетителей Сайта.

Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных посетителей интернет-сайта ИП Дрозд О. С. (далее — Положение) определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://vv-avto.ru/ и описывает требования по защите прав граждан при обработке персональных данных.

Настоящее Положение является обязательным для исполнения Оператором и всеми его работниками, имеющими доступ к персональным данным посетителей Сайта.

Адрес Оператора для обращений: Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 36 к2. Телефон: +7 (900) 000-00-00.

2. Используемые термины

• сайт — совокупность программно-аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению: https://vv-avto.ru/. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookies») с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика;
• оператор — индивидуальный предприниматель Дрозд Оксана Сергеевна, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и содержание обработки персональных данных;
• персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты и другая информация;
• субъект персональных данных — в контексте настоящего Положения — физическое лицо, являющееся посетителем сайта https://vv-avto.ru/;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания;
• распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
• уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• посетитель сайта — физическое лицо, получившее доступ к сайту посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет и использующее сайт;
• cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере посетителя сайта, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. Состав и порядок получения персональных данных посетителя сайта

3.1. Персональные данные, обрабатываемые на сайте, предоставляются Посетителем сайта самостоятельно или собираются Сайтом автоматически.

3.2. Самостоятельно предоставляемые Посетителем сайта данные (в формах заявки, записи и расчёта стоимости):

• имя;
• номер телефона и иная контактная информация, на предоставление которой была явно выражена воля Посетителя сайта;
• сведения об автомобиле (марка, модель, двигатель, пробег), описание неисправности, ответы в форме расчёта стоимости, выбранный сервис.

3.3. Автоматически собираемые Сайтом данные:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к Сайту);
• технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Посетителем сайта;
• дата и время доступа к Сайту;
• реферер (адрес предыдущей страницы) и метки рекламного перехода;
• адреса запрашиваемых страниц веб-сайта;
• примерное местонахождение Посетителя сайта (на основе IP-адреса).

3.4. Отказ от использования cookies может повлечь некорректную работу отдельных функций Сайта.

3.5. Посетитель сайта соглашается с тем, что Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам с условием соблюдения законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных посетителей сайта

4.1. Получаемые Сайтом персональные данные обрабатываются в следующих не противоречащих законодательству целях:

• обратная связь с Посетителем сайта по его заявке: звонок или сообщение, консультация, расчёт стоимости работ;
• запись на диагностику, ремонт и обслуживание автомобиля, оказание услуг;
• идентификация Посетителей сайта;
• улучшение качества работы Сайта;
• проведение на основе обезличенных персональных данных статистических и иных исследований.

4.2. Обезличенные данные Посетителей сайта, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Посетителей сайта, улучшения качества работы Сайта и изменения его содержания.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Посетителя сайта производится только с его согласия. Посетитель сайта получает информационное сообщение (всплывающее окно) с предупреждением об использовании cookies и сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика. Продолжая пользоваться сайтом, Посетитель сайта выражает своё согласие с этими условиями. Подробнее — в Политике использования cookie-файлов.

5.2. Передача контактной информации Оператору технически невозможна без согласия Посетителя сайта с настоящим Положением и Согласием на обработку персональных данных. Посетитель сайта, передающий свои контакты на сайте с помощью формы обратной связи, тем самым выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с применением средств автоматизации, а также без использования таких средств, способами, предусмотренными настоящим Положением.

5.3. На Сайте не обрабатываются персональные данные специальных категорий, а также биометрические персональные данные.

5.4. Персональные данные Посетителя сайта обрабатываются с применением средств автоматизации и без применения таких средств на территории Российской Федерации.

5.5. Оператор обеспечивает защиту персональных данных Посетителя сайта от несанкционированного доступа, неправомерного использования или утраты за собственный счёт в порядке, установленном федеральным законодательством.

5.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу на основании договора. Существенным условием такого договора является обязанность обеспечения этим лицом конфиденциальности персональных данных при их обработке.

5.7. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Посетителей сайта.

5.8. К обработке персональных данных Посетителей сайта могут иметь доступ только те работники Оператора, чьи должностные обязанности непосредственно связаны с доступом и работой с персональными данными Посетителей сайта.

5.9. В случае соответствующего обращения субъекта персональных данных Оператор обязан произвести необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему субъекту и обработку которых осуществляет Оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. О внесённых изменениях и предпринятых мерах Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя и третьих лиц, которым была поручена обработка персональных данных этого субъекта.

6. Передача персональных данных

6.1. Передача персональных данных осуществляется Оператором исключительно в случае необходимости исполнения настоящего Положения для достижения указанных в нём целей обработки персональных данных.

6.2. Оператор может передавать персональные данные Посетителя сайта:

• регулирующим и правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан предоставлять информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• партнёрам Оператора на основании договора;
• третьим лицам в целях обеспечения правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении Посетителем сайта законодательства РФ или настоящего Положения, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

7.2. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

7.3. Доступ к своим персональным данным предоставляется Оператором субъекту персональных данных или его законному представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Субъект персональных данных имеет право на получение от Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
• способы обработки персональных данных, применяемые Оператором;
• сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
• сведения о лицах, которым были переданы персональные данные субъекта персональных данных;
• перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его персональных данных.

7.5. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, ограничить способы и формы обработки персональных данных, запретить распространение персональных данных без его согласия. В целях совершения указанных действий Посетитель сайта должен направить по адресу Оператора (Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 36 к2) письменное уведомление, содержащее соответствующее требование. Оператор обязан предпринять меры по обращению в сроки, установленные законом, но не более чем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления.

7.6. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

7.7. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Хранение персональных данных. Доступ к персональным данным посетителей сайта

8.1. К обработке персональных данных посетителей сайта могут иметь доступ только Оператор и его работники, допущенные к работе с персональными данными и подписавшие обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.

8.2. Перечень работников, имеющих доступ к персональным данным, определяется Оператором.

8.3. Доступ субъекта персональных данных к своим персональным данным предоставляется при личном обращении либо при получении письменного запроса. Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных информацию о наличии персональных данных о нём, а также предоставить возможность ознакомления с ними в течение десяти рабочих дней с момента обращения.

9. Защита персональных данных

9.1. Информация, содержащая персональные данные Посетителя сайта, подлежит защите вне зависимости от формы её представления и хранения.

9.2. Оператор при обработке персональных данных Посетителя сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

9.3. Общую организацию защиты персональных данных Посетителей сайта осуществляет Оператор или назначенный им работник.

9.4. Работник Оператора, имеющий доступ к персональным данным Посетителей сайта в связи с исполнением трудовых обязанностей:

• обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные Посетителей сайта, исключающее доступ к ним третьих лиц;
• в отсутствие работника на его рабочем месте не должно быть документов, содержащих персональные данные Посетителей сайта;
• при уходе в отпуск и в иных случаях длительного отсутствия на рабочем месте обязан передать носители, содержащие персональные данные Посетителей сайта, лицу, на которое Оператором будет возложено исполнение его трудовых обязанностей. Если такое лицо не назначено, носители передаются другому работнику, имеющему доступ к персональным данным Посетителей сайта.

9.5. При увольнении работника, имеющего доступ к персональным данным Посетителей сайта, носители, содержащие персональные данные, передаются другому работнику, имеющему доступ к персональным данным Посетителей сайта.

10. Удаление и уничтожение персональных данных

Оператор обязан уничтожить персональные данные субъекта персональных данных (или обеспечить их уничтожение) в следующих ситуациях:

• при получении от субъекта (или его представителя) сведений, подтверждающих, что данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (срок уничтожения 7 рабочих дней);
• при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если невозможно обеспечить её правомерность (срок уничтожения 10 рабочих дней);
• после достижения цели обработки персональных данных (срок уничтожения 30 рабочих дней);
• при отзыве субъектом согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение более не требуется для целей обработки (срок уничтожения 30 рабочих дней);
• при обращении субъекта с требованием о прекращении обработки его персональных данных (срок уничтожения 10 рабочих дней, может быть продлён на 5 рабочих дней).

11. Ответственность за разглашение информации, содержащей персональные данные

Оператор и его работники несут ответственность за разглашение информации, содержащей персональные данные. Виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.